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      重磅干貨!這場高峰論壇把新零售線上經濟說透了


      2020猶如一道劃時代的分割線,大眾的生活節奏和消費形態都發生了截然的改變,整個連鎖商業市場進入了新經濟時代。社交電商、直播電商等的崛起之勢令所有的商業參與者都無法回避,儼然已經成為線上經濟完全意義的迭代升級,電商與線下渠道正式進入了分庭抗禮的時代。


      短視頻和直播像是在一夜之間就從“娛樂工具”變成了營銷的必爭之地,不僅是“全民營銷”概念四起,各界大佬們也是紛紛開播;令人乍舌的銷售戰績一次又一次的刷新了我們對于這個世界的固有認知。社會化營銷躍階進化,再也不是“兩微一抖”而已;傳統經營者對于渠道網絡的鋪設毫不陌生,社會化營銷可以說是一張新時代的銷售網絡,其邏輯、手段、工具等形成全新的營銷環境和生態。



      于11月10日在上海新國際博覽中心舉辦的SFE上海國際連鎖加盟展《時尚消費產業[新零售線上經濟]發展論壇》,以社會化營銷與直播電商為主題,特邀業界專家級操盤手全面解析新零售與新媒體的運作機理以及優質資源的交流互通,這場跨入新營銷的高層對話,從理論,到策略,再到具體運作,9位重量級嘉賓,以重磅干貨內容分享,將新零售線上經濟抽絲剝繭,層層展現,令現場數百觀眾大呼過癮,收獲頗豐!



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      全速重構-數智驅動新增長

      肖利華

      阿里巴巴集團副總裁

      阿里云智能事業群新零售事業部總裁



      中國改革開放40年,是一個壓縮式的發展,移動互聯網中國是全球遙遙領先,當消費者已經在線的情況下,我們的門店有沒有在線,我們的商場有沒有在線,我們的商品、服務、組織有沒有在線?如果不在,意味著消費者找不到你。

      疫情期間,兩極分化特別嚴重,那些以前數字化做的比較好的企業,它的業績都是同比大幅往上走,銷售額利潤都是大幅往上走。那些沒有數智化轉型的那些企業可能就會比較慘一點。

      我們認為未來10年各行各業都會被大幅的重新定義,重新改寫,都重新來一遍。通過數字化的世界去指揮線下的實物世界更加高效精準的運營,讓數據多跑路,讓消費者少跑路。消費者需要什么,你就得設計什么,你就得生產什么,你就得配什么。

      數字化轉型,我們根據各行各業的實踐總結出來一個五步曲的方法論,第一個叫基礎設施云化,第二個叫觸角數智化,第三個叫業務在線化,第四步叫運營數據化,第五步決策智能化。

      這是根本性的革命性的變化。過去我們關注的是資產負債表、現金流量表、損益表,未來一定要關注你的數字化的資產表,是端到端的全產業鏈的數字資產,我們認為種一棵樹最好時間一個10年前,一個是現在,早種樹早受益,不用再猶豫,不用再等待。

      我們認為數字化轉型大的時代窗口才剛剛開啟,我們一起擁抱這個數字信息時代。


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      抖音·釋放營銷新勢能

      羅亮

      巨量引擎上海直營中心總經理



      企業做商業化的過程當中,電商是必經之路,但是今天整個疫情的客觀環境影響下,整個電商的途徑發生了比較大的轉變,社交電商和內容電商,占據了越來越多的變現路徑。

      商家在抖音上實現的營銷訴求核心是四點:流量、用戶、品牌、營銷。我們提供了四個解決方案。抖音的核心邏輯就是如何通過公域流量和商域流量把自己的私域流量建立起來。

      今年直播非?;?,抖音的直播在過往六個月的當中,也取得了非常大的進展。直播當中,也能給很多私域流量帶來越來越多的積累。而且它整個的用戶黏度跟用戶的屬性,其實比之前的短視頻的用戶精準度要高的。

      企業在抖音上做營銷非常重要。我們提供了非常多的傻瓜式的做微視頻的工具,給很多在前期不太具備短視頻產出能力的企業使用,給這樣的企業用的。

      目前在做的直播,要么做一些頭部的達人去合作,要么企業自播。如果有品牌訴求,可以選擇跟達人合作。如果想長期建立起自己的營銷渠道跟自己自播的粉絲的流量池,建議用自播的方式,嘗試新的營銷鏈路。

      為什么有的品牌在抖音上能有爆品爆料呢?原因基于算法精準性的探索。算法的魅力,就是標簽之外的人群做嘗試性探索,如果發現某個領域的人群可以做轉化,會深入的探索。想在抖音上有電商的突破,核心有三點,第一是好商品,第二是好服務,第三是好的內容。

      抖音一直處在創新的前沿,我們希望帶著創新的基因,跟很多的企業,能夠有新的營銷的碰撞,新的玩法的碰撞,能夠做更多的一樣的探索。


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      提升品牌美譽度

      數字經濟規范是必然要求

      王琴

      上海美加凈日化有限公司董事長、黨總支書記

        中國口腔清潔護理用品工業協會副理事長



      二月份美加凈的銷售斷崖式的下降,整個線下的銷售只有10%的貨款過來。面對這樣一個嚴峻的現實,怎么樣提升銷售,是每個企業管理者要思考的問題,倒逼著我們去做直播銷售。

      我們是一家集研發、生產制造市場營銷全鏈路的企業,我們做直播的鏈路在哪里?我們首先想到我們有規范的產品研發體系,有競爭力的供應鏈體系,還有嚴謹的質量管控體系。

      基于以上三點的優勢,我們決定做場景直播,要把單向的直播做成雙向的互動的直播。同時我們把很多公域的流量,通過各個平臺,各種散會,把它盡可能轉化為我們公司的私域流量。今年,從整個直播數據來看,我們直播數量已經超過1600小時。各個直播間的平臺成交額達到了線上成交額的21%,吸粉數據也有很大增長。這個對于我們品牌的轉化銷量是有非常大的幫助的。

      通過不同的直播,讓消費者感受到我們供應鏈的能力,讓消費者看得放心、買得放心。作為品牌方來說,我們想用更加開放的心態,擁抱數字經濟,擁抱互聯網經濟,我們也想通過這樣的新型的銷售渠道和方式,擴大我們品牌的優勢,更多的提升美加凈品牌在市場跟行業里面的美譽度,讓更多的消費者知道,我們是一家值得信賴的企業。


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      數字化+科技力打造林清軒品牌力

      孫來春

      林清軒創始人

      上海林清軒生物科技有限公司董事長兼總裁



      林清軒專注做山茶花潤膚油,全國只開直營店,這次疫情來了,把我們徹底打懵了,因為開了三百多家零售店,要給三百家店交租金,要給兩千多員工發工資.奇跡是2月1號發生的。因為突然發現,還可以在線上,可以通過直播通過社群繼續賣貨。原因是我們有八百萬的會員在線上可以觸達。我們在疫情期間,用直播獲客,獲了幾十萬的客,我的方法是用線上獲取低成本流量,然后到線下體驗。

      三件事決定生死,第一件事拾信心。我突然發現疫情剛剛來的時候,我對企業做下去沒有信心了。當我找到了一個讓我有信心的辦法之后,我發現對團隊是最大的好處。我發現我員工在家里躺了七天,不干活是最大的失敗。讓員工有存在感,最大的抗抑郁的辦法,就是讓他工作。另外一個堅持做品牌,疫情來了也得做品牌。還有一個數字化,我把數字化放到最后。數字化是術,信心才是道。沒有品牌了啥也沒有。美加凈這么多年還有品牌,因為它把品質做得很好。沒有數字化它還是有品牌。

      林清軒是個小眾品牌,從來進不去一個主流商場。最近超過三十個商場邀請林清軒去開店。雅詩蘭黛旁邊,林清軒進去了,第一個月就超過了雅詩蘭黛的銷量。

      最后林清軒是種樹的,一顆山茶花樹,一棵樹種十年,才能做七瓶山茶花油。

      林清軒的夢想做世界五大化妝品家族,牛吹大一點,才有信心繼續干。



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      提升品牌形象,數字經濟發力

      趙漢利

      上海來伊份股份有限公司 副總裁



      在疫情期間我們整個店鋪都在營業,業績增長了30%。但是我們不能把特殊性當成平常性對待。實際上整個后疫情時代,發生了很大的變化。我們在518發布了一個新鮮零食戰略,這是來伊份創立二十年,對自己進行一個新的思考。

      去年開始,開始做加盟,停止直營,只有在江蘇、上海會做一些直營店。全部做加盟。我們打造的是一個場景,從15分鐘的快閃送,到半個小時經濟圈,到一天預售、三天預售。在基于整個店鋪盈利的情況下,賦予加盟商更多的新零售的方式。我們最終希望的是做平臺,而不是賣產品,現在我們平臺日活達到6到7萬。整個上海有八十萬的會員,全國有六千萬的會員。

      對于我們來說,每一個門店就是一個互聯網入口,獲得背后的數字價值。這個數字價值,就在零售之外的產品上可以變現,這就是我未來給加盟商帶來的價值。

      來伊份是希望帶給大家一個新的生活方式。也希望更多的人喜歡來伊份,關愛來伊份。


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      線上新經濟助力鳳凰高速發展

      徐力

      上海鳳凰自行車有限公司品牌總監



      今年自行車真的是非常緊俏的一個商品,鳳凰曾經的歷史最高銷量,是1994年的551萬輛。今年前三季度,鳳凰全球累計銷量,就突破了歷史最高銷量。

      鳳凰目前增長最快的渠道就是大電商業務,互聯網是個很好的渠道,可以打通與消費者溝通的渠道,能直接的對接市場。與用戶零距離的溝通,所以我們最近幾年一直在做的事情,就是渠道轉型,聚焦線上,做好產品升級和服務升級。

      今年講電商就繞不開直播。今年是鳳凰的直播首秀,這個事情不做不行?,F在各個平臺上,我們有120多家網店,通過立體的方式,通過視頻動態的方式,幫助消費者了解到產品,更直觀的了解到這個產品的性能。

      16年到現在,電商是鳳凰銷售增長最快的渠道,今年線上的占比已經超過一半。海外市場,是我們今年增長最快的渠道,在全球疫情的壓力下,感謝阿里,讓我們有渠道能夠轉出去,做外貿的逆行者。

      感謝電商,感謝線上新經濟給到鳳凰的機會。


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      社會化營銷發展與私域流量

      艾煒

      艾紅文化傳播創始人



      過去四年,一直在做一件事情,達人內容。今年的疫情做什么事情呢?做直播。

      從傳播角度來講,1979年,上海的電視廣告,互聯網的95年的廣告,09年智能移動端?,F在每個人的手機都是一個移動端的,伴隨著官方到內容的創作,碎片化的生活正在占據我們的空間時間。每個應用是個顆粒。顆粒之后,由無數個平臺來呈現的,無數個平臺背后是由無數個粉塵內容。

      所以如果我們每個品牌實現自己粉塵流量,也是值得每個企業去構建的。整個構建里面,如何實現粉塵內容流量呢?直播、視頻、圖文。

      我們今天談的私域流量,什么是流量呢?從我們的理解來講,有客流、信息流、商品流、現金流、物流、技術流。抖音小紅書、微博、點評,都在社交媒體里面呈現出流量的方式。他們其實需要的是怎么獲得更多的用戶,在自己平臺里面使用。

      長遠來講,品牌要創作出不同的內容,和KOL流量型,和KOC種草型,再到KOS銷售型。左邊是銷售,右邊是服務,我們團隊,每個銷售人員是最懂我們產品服務的,他能第一時間常態化的把我們的品牌內容同步出去。過去我們找網紅,花的幾萬幾十萬,做一場幾場就結束了?,F在的社交媒體,是需要持續的存在,通過粉塵的方式,不斷的露出,才能不斷的鏈接我們的用戶。


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      全網百萬級粉絲

      網紅主播現場直播秀



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      勢起風至,未來已來。中國連鎖新零售線上經濟的新時代大幕已經全面拉開,SFE以16年專業沉淀,匯聚行業上下游優勢資源,繼續秉承致力于推動行業健康發展的理念,持續為大家打造更多專業精彩的巔峰盛會,助推品牌發展,賦能投資人。更多精彩,歡迎大家持續關注。


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